En typisk servitör hos CaterMate har en bra attityd och har kunskap om kundservice. För vår personal är kundernas bästa alltid den viktigaste delen i vår tjänst. Vi strävar efter perfektion i varje skede och uppfyller alla kundkrav på högsta möjliga nivå. Alla servitörer går igenom en träningsprocess där de lär sig att servera i en riktig CaterMate-stil.

​

Utbildningen innebär en trestegsprocess där personalen först går igenom de viktiga detaljerna i vårt läromaterial och sedan utför ett simulerat test av hur den faktiska händelsen kan se ut. Detta sker i en praktisk miljö som motsvarar ett verkligt fall. Utbildningen täcker också praktiska sätt att arbeta i grupper och som individ inom bemanningsbolag Efter den simulerade utbildningen testas alla blivande servitörer individuellt baserat på vad de har lärt sig genom att utföra olika tillämpade tester.